雷軍 小米科技CEO
本期做客變量的是雷軍，他對(duì)手機(jī)情有獨(dú)鐘，在他眼中，未來(lái)世界是由手機(jī)串聯(lián)起來(lái)。從本文可以看出雷軍的產(chǎn)業(yè)鏈思維是如何延展的：為了理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，先投資幾個(gè)相關(guān)的公司——確定手機(jī)會(huì)代替電腦的核心觀念——最初以PC時(shí)代軟硬件分離的思維做MIUI系統(tǒng)——做手機(jī)硬件形成閉環(huán)——通過(guò)小米盒子，把手機(jī)與大屏幕連接。
回顧過(guò)去幾年互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的變化，有個(gè)普遍觀點(diǎn)是，手機(jī)替代了電腦。我的觀點(diǎn)有所不同，其實(shí)兩者之間不是取代關(guān)系，而是手機(jī)變成了電腦。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要意義，早在2005年時(shí)我就曾有過(guò)思考。那時(shí)3G網(wǎng)絡(luò)快要普及的消息炒得很熱，但后來(lái)牌照遲遲發(fā)不下來(lái)。我想：3G到底用來(lái)干嘛的？如果帶寬提速，到底會(huì)對(duì)哪個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)最為重大的影響？
分析互聯(lián)網(wǎng)主要用戶(hù)群體，大致可以分為專(zhuān)業(yè)工作者和普通老百姓。對(duì)于后者而言，手機(jī)會(huì)比電腦更方便，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于后者的意義就更為重大。我們不能因?yàn)橄扔辛穗娔X，就覺(jué)得電腦好，大家有沒(méi)有想過(guò)，當(dāng)初我們初學(xué)電腦時(shí)，要記住那么多鍵盤(pán)位置，是多么痛苦的事情。
當(dāng)時(shí)我對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還完全不理解，就通過(guò)各種渠道在市場(chǎng)上打聽(tīng)，誰(shuí)在做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。那時(shí)，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司都還很小，不少公司都只有幾名員工。我找的第一家做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司是3G門(mén)戶(hù)，但最終張向東選擇了IDG，于是我投資了當(dāng)時(shí)同樣位處行業(yè)前列的深圳樂(lè)訊。
我的觀點(diǎn)是，不管你干啥，你做不做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，你做，我就投。
投了樂(lè)訊之后我逐漸理解，使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力人群包括三個(gè)：學(xué)生、軍人和打工族。
因?yàn)檫@三類(lèi)人群沒(méi)有電腦，上不了網(wǎng)，只要手機(jī)能上網(wǎng)，再難也會(huì)用。在樂(lè)訊之后，我投資了第二個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目——UCWEB，當(dāng)時(shí)我只是UCWEB的用戶(hù)，是YY的李學(xué)凌向我推薦的。雖然UCWEB的用戶(hù)體量還不大，只有幾萬(wàn)人，但我相信在帶寬不足的情況下，UCWEB這類(lèi)導(dǎo)航類(lèi)應(yīng)用會(huì)顯得特別重要。
2007年，蘋(píng)果公司發(fā)布第一代iPhone，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)是一件里程碑式的事件。我一口氣在國(guó)外買(mǎi)了30多臺(tái)iPhone，不僅自己用，還贈(zèng)送給身邊的朋友。為了體驗(yàn)iPhone，我們克服了各種困難。
比如，第一代iPhone不支持中文，我們就把所有的聯(lián)系人都改成拼音，發(fā)短信也用拼音。體驗(yàn)之后我的感受是：雖然iPhone有許多問(wèn)題，但依然是個(gè)劃時(shí)代作品，因?yàn)樗呀?jīng)在用一部分電腦的思維做手機(jī)。
2007年底，我開(kāi)始做一個(gè)大膽的嘗試：盡量不用電腦，只用手機(jī)，甚至出差也不帶電腦。
那時(shí)我也已經(jīng)基本確定了一個(gè)理念：手機(jī)會(huì)替代電腦，成為大眾最常用的計(jì)算機(jī)終端。當(dāng)年的全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，我在主題發(fā)言中表達(dá)了這個(gè)觀點(diǎn)，講完以后有很多人罵我天真。但到了2009年情況就不一樣了。先是孫正義也發(fā)表了類(lèi)似觀點(diǎn)，后來(lái)IBM的PC發(fā)明人馬克·迪恩也表達(dá)了“PC時(shí)代即將結(jié)束，PC終將被手機(jī)取代”的觀點(diǎn)。
現(xiàn)在手機(jī)的重要性當(dāng)然毋庸置疑了。但我還堅(jiān)持另一個(gè)觀點(diǎn)——未來(lái)手機(jī)會(huì)是這個(gè)世界的中心。
我認(rèn)為，假如你只用手機(jī)的話(huà)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的環(huán)節(jié)都需要重新思考、重新構(gòu)造。當(dāng)我開(kāi)始做小米之后，對(duì)智能手機(jī)的理解發(fā)生了一些變化。我覺(jué)得其實(shí)不是手機(jī)替代了電腦，而是手機(jī)變成了電腦。最初，我也是PC時(shí)代的軟硬件分離的思維，想能不能做一個(gè)MIUI系統(tǒng)，跑在大部分手機(jī)上，所以我們就開(kāi)始做了MIUI，當(dāng)MIUI成功了以后我開(kāi)始思考做硬件，也就是小米手機(jī)，軟硬件結(jié)合之后，我們?cè)侔言品?wù)整合在MIUI里。
整合在智能手機(jī)領(lǐng)域具有非常重要的戰(zhàn)略意義。三星整合的包括芯片、生產(chǎn)制造、核心元器件，這些是產(chǎn)業(yè)鏈的前端，而小米是整合了產(chǎn)業(yè)鏈的后端，包括設(shè)計(jì)、品牌、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、軟件、服務(wù)。
整合的意義在于，降低渠道成本，增加用戶(hù)黏性。所以我們不惜做云服務(wù)，當(dāng)用戶(hù)發(fā)現(xiàn)存在這里的幾千張照片，搬走是個(gè)累活、很辛苦的話(huà)，黏性就產(chǎn)生了。
過(guò)去三年我所做的事情，其實(shí)就是把互聯(lián)網(wǎng)的基因注入手機(jī)行業(yè)，我們管這個(gè)叫互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式，說(shuō)出來(lái)挺簡(jiǎn)單的。
第一，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式，做一個(gè)好用易用的MIUI系統(tǒng)。第二，做一款高品質(zhì)、高效能的手機(jī)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式零售，把價(jià)格控制在同類(lèi)產(chǎn)品一半不到的價(jià)格，來(lái)完成這個(gè)商業(yè)閉環(huán)。PC時(shí)代的思路是軟硬件分離，但智能手機(jī)時(shí)代，你不僅僅要有能力做軟件，也要有能力做硬件，還要有能力通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電商的方式形成營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)和渠道的全閉環(huán)。
幾周前，我和一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)圈的朋友交流這個(gè)話(huà)題，他們持有相反的看法，他們認(rèn)為，十年之后，手機(jī)作為入口的重要性會(huì)下降。我并不同意這個(gè)觀點(diǎn)，如果放在十年這個(gè)時(shí)間段，手機(jī)肯定不會(huì)消失，而且是最核心的東西。
手機(jī)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)比起PC互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)有很多特色。第一，它實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)；第二，它可以感知聲音、照片和視頻。比如大家都說(shuō)輸入難，你很快發(fā)現(xiàn)米聊具有直接語(yǔ)音對(duì)講機(jī)功能，后來(lái)又增加了視頻對(duì)講機(jī)，聊天比從前更方便。起初，手機(jī)輸入是個(gè)大問(wèn)題，但是搖一搖方式的發(fā)明，也使得手機(jī)上的輸入變得更靈活了。
對(duì)于手機(jī)而言，最大的問(wèn)題是顯示，于是我就想到做小米盒子，要把電視屏變成顯示器，這也是我做小米盒子的初衷。想象一下，以后我們的辦公室里可能沒(méi)有白板了，我們辦公室桌上放兩個(gè)大顯示器，全是60寸的大彩電，把手機(jī)一擱，所有設(shè)備都自動(dòng)連上了。我可以通過(guò)這個(gè)屏幕播放我的PPT，當(dāng)我開(kāi)始講解時(shí)，既有聲音，也有視頻同步?，F(xiàn)在有些功能實(shí)際我們已經(jīng)做到了，但中間還有些環(huán)節(jié)需要理順。我相信，未來(lái)手機(jī)會(huì)是電視機(jī)的搖控器，而電視機(jī)是手機(jī)的顯示器。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)可能比大家想象得多太多了。因?yàn)樗且苿?dòng)的，所以跟生活越來(lái)越接近，關(guān)鍵看你做出來(lái)的東西是否適合手機(jī)使用。很多人把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用理解成入口，我覺(jué)得關(guān)鍵是要解決用戶(hù)需求。如果你打車(chē)，你一等半小時(shí)，你需不需要一個(gè)打車(chē)軟件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把司機(jī)連起來(lái)；如果你需要一個(gè)訂餐，你需不需要一個(gè)應(yīng)用囊括周?chē)械挠啿碗娫?huà)。
比如說(shuō)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，在PC時(shí)代遠(yuǎn)沒(méi)有移動(dòng)時(shí)代火。我們過(guò)去出去吃頓飯，還搞個(gè)電腦查一查，但如果你現(xiàn)在打不到車(chē)，再回家用電腦搞一下，這完全不靠譜吧？所以，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了大量與現(xiàn)實(shí)生活更接近的服務(wù)和應(yīng)用。因此，我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以銜接到每個(gè)東西里面去，當(dāng)你覺(jué)得現(xiàn)在用手機(jī)解決問(wèn)題不方便的地方都是商業(yè)機(jī)會(huì)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一直是我解決問(wèn)題的動(dòng)力。比如當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)手機(jī)QQ不好用，它還是一個(gè)從PC上直接移植過(guò)來(lái)的產(chǎn)品，交互界面雖然變了，但不適合手機(jī)使用，我們內(nèi)部成立了一個(gè)小組叫做小米通，開(kāi)始研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)如何做IM。我說(shuō)，其實(shí)手機(jī)就是個(gè)大號(hào)的QQ啊，信息就是短信嘛，VOIP就是電話(huà)嘛，其實(shí)手機(jī)就是IM。后來(lái)，我們參考了國(guó)外很多idea，整合起來(lái)就成了米聊。雖然騰訊有優(yōu)勢(shì)，最后它贏了，但我當(dāng)初的一整套思考邏輯是這么來(lái)的。
現(xiàn)在，也有很多人很悲觀，覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有什么商業(yè)模式，我覺(jué)得這有點(diǎn)杞人憂(yōu)天，互聯(lián)網(wǎng)多少年才有商業(yè)模式？今天有任何一個(gè)人懷疑互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式嗎？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)找到模式只是時(shí)間早晚的問(wèn)題，不要著急。等電子商務(wù)、游戲、廣告業(yè)務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展起來(lái)，廣告商認(rèn)可移動(dòng)廣告的價(jià)值，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)就活躍了?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心商業(yè)模式，說(shuō)到底就是兩件事情：第一個(gè)是游戲，第二個(gè)是廣告。在這一點(diǎn)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有大的改變，只要手機(jī)上的游戲興起，它就有錢(qián)去轉(zhuǎn)動(dòng)，所有的商業(yè)模式都迎刃而解了。
而廣告，因?yàn)槭謾C(jī)屏幕比較小，需要考慮展示效果，如果把展示效果問(wèn)題解決了，我相信廣告也會(huì)大幅度興起。
